醫療行業深化“互聯網+醫療健康” 解決“數字鴻溝”障礙
發布日期：2020-12-16
國家衛生健康委、國家醫保局、國家中醫藥局日前決定在全行業深化“互聯網＋醫療健康”便民惠民服務，概括為包括“一體化”“一碼通”“一站式”“一網辦”“一盤棋”在內的“五個一”共１４條措施，并強調支持“互聯網＋醫療健康”示范?。▍^、市）結合實際先行先試，探索創新醫療健康服務新模式。
本次行動的具體措施包括：
推進“一體化”共享服務，提升便捷化智能化人性化服務水平：堅持線上線下一體融合；優化智慧醫療服務流程；推動區域信息共享互認。
推進“一碼通”融合服務，破除多碼并存互不通用信息壁壘：強化行業內“一碼通用”；推進跨部門“多碼融合”；實現健康碼“一碼通行”。
推進“一站式”結算服務，完善“互聯網＋”醫療在線支付工作：推行“一站式”及時結算；落實“互聯網＋”支付政策。
推進“一網辦”政務服務，化解辦事難、辦事慢、辦事繁問題：擴大政務共享服務；便捷信息查詢服務；推進基層減負服務。
推進“一盤棋”抗疫服務，加強常態化疫情防控信息技術支撐：強化早期監測預警；加強疫情防控支撐；深化防疫咨詢服務。
在推進“互聯網＋醫療健康”的過程中，針對老年人、兒童、殘障人士等群體存在的“數字鴻溝”障礙，通知特別強調，各地要切合實際堅持“兩條腿走路”，合理保留傳統服務方式，既要實現線上服務便捷化，又要注重線下服務人性化：完善電話、網絡、現場等多種預約掛號方式，暢通家人、親友、家庭醫生等代為預約掛號的渠道，同時提供一定比例的現場號源，保留掛號、繳費、打印檢查檢驗結果等人工服務窗口，配備導醫、志愿者、社會工作者等人員提供就醫指導服務，切實解決老年人等群體運用智能技術的實際困難。
來源：經濟日報
